3 MOYENS POUR RENDRE LES VOYAGEURS AUTONOMES
Si vous vous lancez dans l’aventure de la location courte durée, vous allez voir que cette activité peut vite devenir chronophage et si vous voulez vous dégager du temps, il va falloir trouver des moyens d’automatiser ou de déléguer certaines tâches.
Dans cet article, on vous donne trois moyens pour rendre les voyageurs plus autonomes et donc de gagner du temps.
I. Automatiser les départs et les arrivées
Plus besoin de bloquer une partie de vos journées pour attendre les voyageurs. Si vous ne réalisiez pas cette tâche vous-même, avec l’automatisation, vous évitez les frais de conciergerie à chaque check-in et check-out.
En plus cette solution a un gros avantage : Accueillir les voyageurs 24h/24.
Plusieurs options s’offrent alors à vous :
1 – La boite à clefs classique :
L’ouverture se fait via un code, comme les cadenas, que vous transmettez aux voyageurs pour qu’ils puissent ouvrir la boite et récupérer les clefs à l’intérieur.
C’est la boite à clefs la plus économique mais il faut changer le code entre chaque séjour pour éviter qu’un ancien voyageur ne revienne dans votre logement.
2 – La boite à clefs connectée intelligente ou Smartlock
Cette boite à clefs est 100% digitale et offre pas mal de fonctionnalités.
Son fonctionnement est très simple : Des codes temporaires, correspondant à la durée spécifique de chaque séjour, sont générés et il vous suffit de les transmettre aux voyageurs.
Un journal d’activité est disponible pour vous permettre de tracer les entrées et les sorties.
Parmi les boites à clefs connectées, on retrouve la smart keybox de la marque Igloohome qui a un partenariat avec Airbnb, gage de qualité.
Le prix de ces smartlock est forcément plus cher mais reste raisonnable.
3 – La serrure connectée ou électronique
Si vous ne voulez plus de clefs, la serrure connectée est une bonne option.
Vous pouvez également générer un code d’accès temporaire ou accorder l’accès à distance au logement.
Par contre, il y a des pré-requis techniques à l’installation de la serrure connectée. Elle nécessite un changement de barillet sur la porte d’entrée et vous devrez faire des vérifications pour savoir si votre porte est adaptée.
De ce fait, la serrure connectée a un coût plus élevé.
Si votre logement est un lot de copropriété, il se peut que cette dernière soit réfractaire à l’installation d’une boite à clefs à l’entrée de l’immeuble, il vous faudra dans ce cas mettre en place un système à l’interphone. C’est ce que propose la société Nuki avec son kit qui vient compléter la serrure connectée par un accès intelligent à la porte d’entrée de l’immeuble.
Si les boites à clefs et serrures connectées sont un investissement de départ, elles sont vite amorties sans difficultés.
II. Le guide de bienvenue
Comme il n’y a aucune valeur ajoutée à répéter inlassablement les mêmes réponses, le guide de bienvenue va vous permettre d’éviter de perdre votre temps en donnant toutes les informations nécessaires au bon déroulement d’un séjour au sein de votre location courte durée.
L’avantage du guide de bienvenue est multiple. En plus d’anticiper les demandes des voyageurs, vous leur fournirez aussi des bonnes adresses et idées d’activités à faire autour de votre bien. Vous participerez de cette façon à l’amélioration de l’expérience voyageur.
Ce qui vous permettra d’augmenter vos commentaires positifs mais également de fidéliser les voyageurs satisfaits.
III- Les notices d’utilisation
Il est possible que les voyageurs ne lisent pas le guide de bienvenue, laisser des fiches explicatives à proximité de certains appareils électroménagers est alors, une option intéressante. Elles faciliteront la vie des personnes qui séjournent chez vous pour qu’elles puissent rapidement trouver leurs marques et se sentir comme à la maison.
Rendre vos voyageurs autonomes est appréciable pour tout le monde. De leur côté, les voyageurs apprécieront votre prévenance et votre souci du détails, de votre côté en tant que propriétaire, vous vous dégagez du temps libre pour optimiser votre business, investir dans de nouvelles propriétés ou tout simplement passer du temps avec ceux que vous aimez.
